- La innovadora herramienta, desarrollada por el Departamento de Salud de San Esteban, permitirá entregar orientación e información a la comunidad las 24 horas del día, posicionando a la comuna como pionera en la incorporación de inteligencia artificial aplicada a la atención primaria de salud.-
Con la presencia de autoridades, además de representantes de la red de salud, funcionarios y comunidad, el Departamento de Salud de San Esteban realizó el lanzamiento oficial de ‘Esteban’, un asistente virtual basado en inteligencia artificial (IA) que busca fortalecer la comunicación con la comunidad, facilitar el acceso a la información y mejorar la experiencia de atención de los usuarios.
La iniciativa, desarrollada durante más de un año por el Departamento de Innovación Tecnológica, permitirá a la comunidad acceder a información sobre prestaciones, horarios, dispositivos de salud y otros servicios las 24 horas del día, los siete días de la semana, a través de distintos canales de atención.
Durante la ceremonia, el alcalde de San Esteban, Christian Ortega Villagras, destacó el impacto que tendrá esta nueva herramienta para los vecinos y vecinas de la comuna.
«Estamos muy contentos con la presentación de Esteban, este asistente virtual del Departamento de Salud que, sin duda, va a mejorar los canales de comunicación con nuestros vecinos y vecinas y será un gran avance en la calidad de atención de nuestra comunidad. Reitero mis felicitaciones al equipo del Cesfam, especialmente a Jonathan y a todos quienes están detrás de esta iniciativa», señaló.
Por su parte, el director del Departamento de Salud, Bernardo Vargas Ramírez, valoró el trabajo realizado por el equipo técnico y el carácter innovador del proyecto.
«Después de un año de trabajo nace Esteban, un asistente virtual que viene a ayudar al equipo de salud a tener mayor conectividad y a entregar más resolutividad a las necesidades de nuestros vecinos y vecinas. Estará disponible las 24 horas para orientar a la comunidad sobre nuestras prestaciones, horarios y dispositivos de salud», expresó.
Asimismo, el director destacó que esta iniciativa posiciona a San Esteban como un referente en innovación dentro de la atención primaria.
«Este es un hito. Somos pioneros en el Valle de Aconcagua, a nivel regional y, por qué no decirlo, también a nivel país. Somos uno de los primeros centros de salud en incorporar esta tecnología al servicio de las personas», afirmó.
Durante su intervención, Bernardo Vargas también agradeció el trabajo del equipo que hizo posible el desarrollo de esta herramienta, destacando especialmente a Jonathan Díaz, ingeniero informático y encargado del Departamento de Innovación Tecnológica, a quien calificó como ‘el padre de Esteban’, por liderar el desarrollo de esta innovadora estrategia.
Con esta iniciativa, San Esteban da un paso hacia el futuro de la atención primaria de salud, incorporando inteligencia artificial como una herramienta para acercar la información a la comunidad, optimizar los procesos de atención y fortalecer el trabajo diario de los equipos de salud, siempre con las personas como eje central.
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